ご利用ガイド

レンタルされた商品を汚してしまった場合でも慌てずに、水分ならば軽く吸い取り、油汚れなら、そのままにして速やかにご返却頂くようお願い致します。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらぬよう、重ねてお願い申し上げます。
その際、付着してしまったものの名称(ソース、マヨネーズ、ワイン等)をご連絡頂けると助かります。
汚れてしまった場合の対応はその程度によって変わります。

1.通常の汚れ
下記の状態は通常使用において想定される汚れとして修復費用は頂きません。
そのまま何もせずにご返送くださいませ。

・ファンデーション汚れ

・皮脂汚れ

2.しみ抜き等の処置が必要な汚れ
下記の状態を汚損状態とし、修復可能なものとして商品の修理費を請求させて頂きます。
安心パックにご加入して頂いている場合はその差額となります。

・少量の香水

・口紅の付着

・コーヒーやジュース類の付着

・アルコール類の付着

・ソース類やしょうゆなど

・泥はねなど少量の泥水の付着

・地衿や半衿についた接着剤やのりなど

・車のドアに挟まるなどしてついた油汚れ

・踏みつけるなどして出来た生地に残る程の足跡

3.修復不可能な破損について
下記の状態を破損状態とし、修復不可能なため弊社指定価格にてお買取り願います。
安心パックの適用はできません。

・血痕

・大量の香水

・大量の泥水の付着

・踏みつけるなどした袖付け部分の目裂けや生地の破断

・たばこ等、火気による焼け焦げや穴あき

・納品時とは異なる故意の加工

・その他、修復不可能と判断された汚損、破損